正是婚庆旺季，新建小区一片家装声，又临近五一小黄金周，石市的家具市场随之迎来了旺销时节。如何让消费者买到称心又实惠的家具，如何吸引更多的顾客前来选购，各家家具卖场都在费尽心机准备五一攻略。据记者了解，家具卖场扩容、品牌增多与服务升级会是此次备战小长假的重头戏。

　　卖场扩张 大众时尚家具成主流

　　家具是置家的大件，消费者当然要多逛多看，看得多才能选得准。家具商场早就看好了这一点，卖场扩容紧锣密鼓，只等五一新妆亮相，给顾客一个惊喜。

　　东明国际家具博览中心建华店的“增肥”就正在进行中，工程已到扫尾阶段，准备五一全面开放。“营业面积是决定一个市场能否做到专业的重要因素之一，现在消费者对家具的选购要求很多，都希望在一家卖场看到更多品牌、更多款式的家具，既节省时间又能一站式购买所有的家具，我们这次增加营业面积，就是考虑到消费者的需求，尽量把家具做得更专业、更全面。”该家具公司的董事长孙双岐说。昨日记者在现场看到，一、二、三楼新添卖场的品牌专卖区正在布置商品，“大装修已经做完，现在都是一些小的装饰布置，就等五一全面开放呢。”现场一位工作人员说。

　　据了解，东明此次扩展涉及到所有楼层，一、二、三楼都进行了后扩工程，再进行统一调整，使建华店成为一家超大型专业化家具卖场。该店扩建后的营业面积从原来的3.２万平方米扩大到４．５万平方米，而且在环境、品牌上也进行了更清晰的升级与定位。卖场装修增添了亮度和时尚度，品牌上增加了１００多个新的家具品牌，原有的品牌也根据销售情况调换了１／３。负责品牌引进的杨经理说，品牌招商早已经全满，还有不少想进来的品牌只能等到下次调整了。新添的家具品牌定位于大众化、时尚化，款式新颖的韩式家具、讲究环保的实木家具成为主流，“我们这次新妆亮相，就是想让消费者感觉到五星级的展场、四星级的产品和三星级的消费。”

　　服务升级 家具也有售后维修

　　在卖场扩容的同时，东明家具的服务升级也全面启动。其中包括免费家具直通车调整线路、设立20万维修基金和增加针对VIP会员的专享服务。

　　对想买家具的市民来说，能乘坐免费的家具直通车当然是好事。东明的家具直通车从去年10月份开始运行，公司购买了20辆大巴，分不同线路接送顾客。此次卖场扩大，家具直通车的线路也“延长”了，重点途经一些新楼盘、城中村改造项目，方便新楼盘的消费者乘车购物。该公司新成立的客服中心也把服务延伸到售前、售中、售后各个阶段，定期回访、回馈，还在２００８年设立了20万的免费维修基金，市民家里的家具只要需要维修，无论购买时间和购买地点，只要维修成本不超过１００元，东明都可以给予免费维修，直到这些维修基金用完为止。

　　即将开设ＶＩＰ专享服务也是此次服务升级的亮点之一，东明建华店将率先在卖场内设立酒吧式“VIP专区”，持VIP卡的会员可在专区休息，渴了有茶水、冷饮，饿了有小点心，享受尊享待遇。

　　分享“蛋糕”家具市场进入竞合

　　买家具去哪里？每个人有每个人的固有选择。事实上，石市的家具卖场在近几年已经进行了市场细分，也都拥有了与自己对应的顾客群体。从市民购买力来看，一部分高端消费者会到君乐美、创典居及一些高端品牌专卖店购买名牌家具；另外一部分低端消费者因财力所限，只能在集贸市场上购买廉价的家具，只要便宜就行；更多的中间层消费者则会选择东明、怀特、明月等中高端卖场，尽量购买物美价廉的商品。

　　中高端市场是家具市场的主流，大众消费人群则是市场的主力军。东明的孙总说，去掉20%的高端，去掉20%的低端，他们的目标客户就是中间60%的消费者，这些消费者追求品牌时尚，但也在意价格。“我们的策略就是只比市场快半步，不需要做引领者，但是要做消费者最需要的，只要消费者到卖场逛一逛，就会发现他最需要的商品在这里。”

　　“绝不是一家卖场就能包揽所有的顾客，不同购买力的顾客都会选择适合自己的卖场，现在的家具市场已经不仅仅是竞争，而更多的是竞合，每个人都有每个人的生存空间，让出不属于自己的，做好自己的这一块，才能和谐共处。”一位家具界人士说。